Школа продажів від ChefCall

Ваш апрув застиг? Середній чек не росте?
Ця школа — для тих, хто хоче продавати більше тим же людям.

Хто керує:Навчання проводить комерційний директор ChefCall
10+ років досвіду в продажах: товарка, БАДи, холодні дзвінки, агро, лідогенерація
Реальні кейси та живі приклади, без "академічної води"

ПРОЦЕС НАВЧАННЯ (ВДОСКОНАЛЕННЯ) ВАШОГО ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ

Аудит поточної ситуації

1.Аналіз дзвінків, CRM, скриптів, статусів.Визначення слабких ланок: конверсія, чек, дожим, 2.швидкість обробки.

Постановка цілей

1.Визначаємо точку А → точку Б.2.Узгоджуємо пріоритети: апрув, чек, мотивація, контроль.

Розробка персоналізованої програми

1.Складаємо навчальний план під специфіку бізнесу.2.Ураховуємо особливості ніші, канали залучення, кількість менеджерів.

Навчання менеджерів і тім-лідів

1. Тренінги зі скриптів і тональності.2. Опрацювання дожиму, заперечень, апсейлу.3.Реальні приклади з вашої ніші.

Практичні завдання з фідбеком

1.Щоденні дзвінки з аналізом.2.Перевірка виконання у CRM.3.Розбір "до" і "після".

Впровадження систем мотивації і контролю

1.Ставимо KPI.2.Запускаємо систему премій.3.Даємо інструменти тім-ліду.

Щотижневий контроль і корекція

1.Зустрічі з керівником проєкту.2.Звіти, прогрес, корекція стратегії.3.Дотискання менеджерів до нових показників.

Фінальний аудит від куратора/керівника школи

1.Вимірюється приріст апрува, середнього чека, повторних замовлень 2.Формується фінальний звіт: що покращено, що ще потребує роботи3.Рекомендації щодо масштабування (кількість менеджерів, тім-ліди, систематизація)4.Перехід до самостійного ведення5. Впевнені, натреновані менеджери6. Готові скрипти, шаблони, база знань7.Керівник розуміє, як масштабувати і контролювати відділ
.

Найбільша проблема була в тому, що менеджери працювали за скриптом «слово в слово». Після навчання в ChefCall вони навчилися імпровізувати, але по структурі. Апсейл зріс на 27% упродовж 3 тижнів.

21 Лютого 2019 року

Дмитро Куліш

Директор з операцій компанії Vibs

Навчання у «Школі продажів» показало, що ми взагалі не працювали з запереченнями. Після курсу ми ввели контроль якості, перезаписали діалоги й запустили мотивацію. Менеджери нарешті почали відповідати, а не «відбиватись».

5 Листопада 2021 року

Олександр Тимчук

Співвласник бренду BeautyFixо

Ми відправили на навчання трьох менеджерів, які до цього боялися трубки. Через 2 тижні у них зʼявилися перші результати , а ще через місяць вони тримали конверсію в 78 %. Школа дала не просто техніку — вона прибрала страх дзвінка.

12 Серпня2023 року

Віталій Боярчук

Керівник команди SalesFit

Я не очікував, що наші дівчата зможуть настільки м’яко, але чітко дотискувати клієнта. Після школи в середньому 4 із 6 клієнтів самі добирають більший пакет або крос-сейли. Висновок - Середній чек +210 грн.

22 Вересня 2024 року

Олександр Тимчук

власниця бренду PureZone